POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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1. Responsable del Tratamiento

• Responsable: Jorge Luis Alcazar Rodriguez

• NIF/CIF: 52150297M

• Dirección: Calle Diputación, 368, local 1, 08013, Barcelona.

• Email: jordi@elplanetadelpc.es

2. Finalidad del tratamiento Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a las consultas, solicitudes o mensajes recibidos a través del formulario de contacto o del enlace de WhatsApp.

• Prestar el servicio técnico y de reparación contratado por el cliente, así como la posterior facturación y gestión administrativa.

3. Legitimación La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• El consentimiento del usuario al ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de la web o WhatsApp.

• La ejecución de un contrato o prestación de servicios en caso de que decidas reparar tu dispositivo con nosotros.

4. Plazo de conservación de los datos Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud o mientras se mantenga la relación comercial, y en cualquier caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (fiscales y contables).

5. Destinatarios de los datos No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o en aquellos casos necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o proveedores de hosting web que actúen como encargados de tratamiento bajo estrictas medidas de seguridad).

6. Derechos de los usuarios Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición enviando un correo electrónico a [Tu correo electrónico] adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.